TECTRA recrute plusieurs profils en hôtellerie à Marrakech et région, en contrat intérim. Les postes s’adressent à des professionnels expérimentés souhaitant évoluer au sein d’établissements hôteliers de standing.
TECTRA est un acteur incontournable du conseil et du recrutement en ressources humaines au Maroc depuis plus de vingt ans.
Grâce à un réseau national de plus de 27 agences et à un portefeuille de plus de 1000 clients multisectoriels, TECTRA accompagne les entreprises nationales et internationales dans l’identification, l’intégration et le développement des talents.
Dans le cadre de missions confiées par des établissements hôteliers de renom à Marrakech, TECTRA recrute plusieurs profils opérationnels afin de renforcer les équipes front office, restauration, spa, hébergement et sécurité.
Les opportunités suivantes sont actuellement ouvertes.
Réceptionniste – Hôtellerie.
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer un service professionnel et personnalisé.
- Présenter les prestations de l’établissement et répondre aux demandes des clients.
- Gérer les formalités administratives du séjour.
- Assurer les opérations de check-in et check-out.
- Établir la facturation et encaisser les règlements.
- Formation Bac+2 en hôtellerie ou hébergement.
- Expérience minimale de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Sens de l’accueil, excellente présentation et autonomie.
Réceptionniste Spa.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients du spa.
- Gérer les réservations et coordonner les plannings des soins.
- Promouvoir et vendre les prestations et produits du spa.
- Veiller à la propreté des espaces et au respect des règles d’hygiène.
- Participer à la gestion des produits et au bon fonctionnement du service.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.
- Excellent sens du service client et de l’organisation.
- Bonne communication et capacité à travailler en équipe.
- Orientation client et polyvalence.
Guest Relation.
- Accueillir les clients et assurer le suivi de leur séjour.
- Traiter les demandes et réclamations en coordination avec les services concernés.
- Maintenir une relation de qualité avant, pendant et après le séjour.
- Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client.
- Bac+2 en gestion hôtelière.
- Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
- Excellent sens relationnel et esprit d’équipe.
Responsable Restauration.
- Superviser le service restauration, notamment le petit déjeuner.
- Encadrer et former les équipes opérationnelles.
- Veiller au respect des standards de qualité et d’hygiène.
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients.
- Formation Bac+5 ou plus.
- Expérience confirmée en restauration hôtelière de luxe.
- Leadership, sens du service et maîtrise du français et de l’anglais.
Opérateur Caméra.
- Surveiller les installations via les systèmes de vidéosurveillance.
- Signaler toute anomalie ou situation suspecte.
- Respecter strictement les procédures de sécurité et de confidentialité.
- Niveau Bac.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.
- Sens de l’observation, rigueur et discrétion.
Assistante Gouvernante.
- Contrôler la propreté des chambres et des espaces communs.
- Organiser et superviser le travail du personnel d’étage.
- Gérer les stocks et le réapprovisionnement des offices.
- Coordonner avec les autres départements de l’hôtel.
- Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire.
- Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe.
- Maîtrise du français, anglais apprécié.
Thérapeute Spa.
- Réaliser les soins esthétiques et les massages selon les protocoles établis.
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
- Gérer les rendez-vous et l’organisation des cabines.
- Assurer la gestion des stocks et des produits.
- Formation en esthétique.
- Expérience d’au moins 2 ans dans un spa hôtelier.
- Français et anglais requis.
Les candidats intéressés peuvent postuler via les liens correspondants ou envoyer leur CV à l’adresse suivante: hotellerie@tectra.ma
