La Mamounia Marrakech recrute plusieurs profils hôteliers à Marrakech, en CDI et en stage. Les postes s’adressent à des profils expérimentés et juniors souhaitant évoluer au sein d’un établissement hôtelier de luxe de renommée internationale.
La Mamounia Marrakech est un hôtel emblématique, reconnu pour son excellence opérationnelle, la qualité de son service et son exigence en matière d’expérience client.
L’établissement s’appuie sur des équipes engagées et formées aux standards du luxe afin d’offrir un service irréprochable à une clientèle internationale.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, La Mamounia recrute plusieurs profils pour les départements restauration, hébergement, spa, transport clients et ressources humaines.
Serveur.
Le poste consiste à assurer un service de qualité en salle tout en respectant les standards élevés de l’établissement.
- Accueillir et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Assurer la mise en place et le suivi du service en salle.
- Conseiller les clients sur les menus et les prestations proposées.
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long du service.
- Appliquer strictement les standards de qualité et de présentation.
Le poste s’adresse à des profils disposant d’une expérience dans une fonction similaire.
- Expérience préalable en restauration, idéalement dans un environnement haut de gamme.
- Excellente présentation et sens du service.
- Bonne communication en français et en anglais.
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
Département Hébergement – Plusieurs postes.
La Mamounia recrute pour son département hébergement les profils suivants: Femme de chambre, Valet de chambre, Équipier(e) polyvalent(e) et Équipier(e) lieux publics.
- Assurer le nettoyage et la mise en état des chambres et des espaces communs.
- Respecter les procédures et standards de qualité de l’établissement.
- Veiller à l’hygiène, à la propreté et à la présentation des lieux.
- Collaborer avec les équipes du département hébergement.
- Signaler toute anomalie ou besoin de maintenance.
Ces postes s’adressent à des candidats motivés et rigoureux.
- Première expérience en hôtellerie appréciée selon le poste.
- Sens du détail et respect des consignes.
- Bonne condition physique et esprit d’équipe.
- Présentation soignée et sérieux professionnel.
Voiturier.
Le poste consiste à assurer la prise en charge des véhicules clients dans le respect des standards de service et de sécurité.
- Accueillir les clients et prendre en charge leurs véhicules.
- Conduire et stationner différents types de véhicules de luxe.
- Veiller à la sécurité des véhicules et des biens confiés.
- Assurer un service courtois et professionnel.
Le profil recherché dispose d’une expérience confirmée dans une fonction similaire.
- Expérience en tant que voiturier ou chauffeur.
- Excellente présentation et sens du service.
- Bonnes compétences en communication.
- Maîtrise de la conduite de véhicules haut de gamme.
Réceptionniste Spa.
Le poste vise à assurer l’accueil et la gestion des clients du spa dans un environnement de luxe.
- Accueillir les clients et gérer les prises de rendez-vous.
- Présenter les soins et services du spa.
- Gérer les encaissements et le suivi administratif.
- Assurer une coordination fluide avec les équipes du spa.
Le poste s’adresse à des profils organisés et orientés service.
- Première expérience dans un spa, hôtel ou environnement de luxe.
- Excellente communication en français et en anglais.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Sens du détail, rigueur et esprit d’équipe.
Offre de stage – Chargé(e) de formation RH (3 mois).
Ce stage s’inscrit dans le cadre du renforcement des actions de formation et de développement des compétences.
- Participer à l’organisation et au suivi des actions de formation.
- Contribuer à la gestion administrative des dossiers de formation.
- Aider à la coordination entre les différents services.
- Participer à la rédaction de supports et documents RH.
Le stage s’adresse à des profils en formation Ressources Humaines.
- Formation en Ressources Humaines.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Bonnes capacités de rédaction et de coordination.
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV par email à l’adresse suivante: recrutements@mamounia.com
