CONSORT Maroc renforce ses équipes et recrute des profils support informatique et technicien de proximité pour le compte d’un client leader dans le domaine de l’assurance, une opportunité intéressante pour des candidats souhaitant évoluer dans un environnement professionnel structuré, hybride et orienté qualité de service. Ces postes offrent la possibilité de participer au bon fonctionnement du système d’information d’un grand groupe, tout en développant des compétences techniques et relationnelles au contact des utilisateurs finaux.
Filiale d’un groupe spécialisé dans les services numériques, CONSORT Maroc accompagne ses clients dans leurs projets de transformation technologique à travers des prestations de support, d’infogérance, de conseil et d’expertise IT. L’entreprise s’appuie sur des équipes qualifiées, une organisation orientée satisfaction client et un cadre de travail favorisant l’apprentissage continu. Cette dynamique permet aux collaborateurs d’évoluer sur des environnements techniques variés, tout en bénéficiant de méthodes et de processus professionnels adaptés aux exigences de grandes structures, notamment dans le secteur de l’assurance.
Pour le site de Rabat, CONSORT Maroc recrute les profils suivants.
Support informatique H/F
Les principales responsabilités comprennent:
- Assurer l’assistance aux utilisateurs sur les incidents et demandes liés aux postes de travail et outils bureautiques.
- Diagnostiquer les pannes logicielles de premier niveau et proposer des solutions adaptées.
- Prendre en charge les tickets dans les outils de gestion et en assurer le suivi jusqu’à la résolution.
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils collaboratifs.
Technicien de proximité H/F
Les principales responsabilités comprennent:
- Intervenir sur site auprès des utilisateurs pour les dépannages matériels et logiciels.
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, imprimantes et périphériques.
- Assurer le support lors des changements de matériel ou des déploiements.
- Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs sur le terrain.
Le profil recherché est le suivant:
- Formation en informatique ou équivalent, avec une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), d’Outlook et des outils collaboratifs (Teams, SharePoint).
- Une expérience significative en support informatique ou proximité constitue un atout apprécié.
Les postes sont basés à Rabat, en CDI, avec un mode de travail hybride.
Pour postuler, les candidates et candidats sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: ghita.ezzaouiya@consort-group.com en précisant l’intitulé du poste souhaité dans l’objet du mail.
