ADM Value agrandit ses équipes à Rabat: découvrez nos offres en télévente et conseil

En pleine croissance, ADM Value renforce ses équipes à Rabat et recrute plusieurs profils en CDI pour accompagner de nouveaux projets ambitieux.

CDI – Rabat – Chargé(e) de clientèle BtoB (Énergie) – Réception d’appels & mails
CDI – Rabat – Conseiller(ère) commercial(e) en assurance emprunteur (ADE)
CDI – Rabat – Conseiller(ère) commercial(e) en énergie (Comparateur d’offres)
CDI – Rabat – Chargé(e) de clientèle BtoB Recouvrement (Énergie)
CDI – Rabat – Conseiller(ère) service client (Assurance animale)
CDI – Rabat – Conseiller(ère) commercial(e) en énergie (BtoC) – Best perf: +13 000 Dhs net
CDI – Rabat – Conseiller(ère) service client (Call + Mail) – E-commerce produits animaliers
CDI – Rabat – Chargé(e) de clientèle BtoB (Call + Mail) – Leader énergie / 2 jours OFF sur 7
CDI – Rabat – Télévendeur(se) BtoC Énergie
CDI – Rabat – Téléconseiller(ère) commercial(e) en assurance Auto
CDI – Rabat – Commercial sédentaire / Téléprospecteur (Automobile) – Prise de rendez-vous (Week-end OFF)
CDI – Rabat – Télévendeur(se) expérimenté(e) en assurance emprunteur (ADE)
CDI – Rabat – Ingénieur / profil équivalent (Centres de relations client)
CDI – Rabat – Télévendeur(se) BtoB Énergie (Prospection) – Week-ends OFF
CDI – Rabat – Conseiller(ère) client en assurance santé & prévoyance
CDI – Rabat – Expert bilingue Anglais/Français – Assistance technique (FAI BtoB WiFi & Fibre)
CDI – Rabat – Conseiller(ère) commercial(e) Télécom (Prospection) – Formation rémunérée

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Rejoignez ADM Value et donnez un nouvel élan à votre carrière !

Filiale du groupe TESSI, ADM Value est un acteur reconnu de la relation client depuis plus de 20 ans. Présents dans 8 pays avec 18 sites, dont 3 à Rabat, nous continuons de grandir avec une ambition claire: placer l’humain au cœur de notre performance.

Chez nous, stabilité et évolution vont de pair:

Tous nos postes en production sont proposés en CDI,
Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour,
Un package attractif: salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.

Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de:

La CNSS et l’AMO,
Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats: réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore.
Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement.

Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes. Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès !

CDI – Rabat – Chargé(e) de clientèle BtoB (Énergie) – Réception d’appels & mails

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 44h/semaine – 5 jours sur 7 – planning rotatif du lundi au samedi
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 8

Description du poste:

Dans le cadre du développement de nos activités en réception, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle pour accompagner une clientèle professionnelle tout au long de leur contrat. Intégré(e) au sein de l’équipe service client, vous assurez la gestion complète des demandes BtoB, en front office et en back office, avec un objectif constant: garantir une expérience client fiable, claire et efficace.

Missions:

Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes clients par e-mail.
Répondre aux sollicitations liées aux contrats, à la facturation, aux relevés, aux réclamations, etc.
Assurer le suivi des dossiers et mener les actions de résolution jusqu’à clôture.
Maintenir un haut niveau de satisfaction client à chaque interaction.
Traiter les demandes internes en coordination avec les autres services si nécessaire.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit.
Excellent sens de l’écoute, de l’accueil et du service.
Réactivité, rigueur et sens de l’organisation.
Aisance avec les outils informatiques.
Expérience réussie en réception d’appels et traitement de mails en service client BtoB (impératif).

Salaire proposé: Salaire net: 4 605 Dhs + prime d’activité + prime de performance

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CDI – Rabat – Conseiller(ère) commercial(e) en assurance emprunteur (ADE)

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 44h/semaine – du lundi au vendredi
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 2

Description du poste:

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des Conseiller(ère)s commerciaux(ales) en assurance emprunteur (ADE). Votre rôle: contacter des prospects ayant manifesté un intérêt pour un contrat d’assurance de prêt, les conseiller avec précision et les accompagner vers la solution la plus adaptée pour sécuriser leur projet immobilier.

Missions:

Informer et conseiller: traiter les échanges avec professionnalisme et présenter les offres de façon claire et convaincante.
Vendre et conclure: transformer les contacts en souscriptions grâce à un argumentaire structuré et personnalisé.
Rétention proactive: accompagner les clients hésitants ou souhaitant ajuster leur contrat, lever les objections et sécuriser la décision.
Rebond commercial: proposer garanties et options complémentaires selon le besoin, afin d’optimiser la couverture.
Assurer la qualité de la relation client: instaurer un climat de confiance et garantir une expérience fluide et rassurante.

Profil recherché

Très bon niveau de français à l’oral, avec une communication claire et convaincante.
Forte capacité de persuasion, sens commercial et posture orientée résultat.
Aisance relationnelle et capacité à créer rapidement une relation de confiance.
À l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques (saisie, suivi, CRM).
Expérience en vente appréciée ; une connaissance de l’assurance emprunteur est un atout.

Salaire proposé: Package salarial: +7 300 Dhs net (prime déplafonnée)

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CDI – Rabat – Conseiller(ère) commercial(e) en énergie (Comparateur d’offres)

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: Planning rotatif – 9h/jour – 5 jours/semaine // 1 samedi travaillé sur deux
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 5

Description du poste:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Conseiller(ère)s commerciaux(ales) pour accompagner des prospects/clients dans la réduction de leurs factures d’énergie. Vous jouez un rôle clé: comprendre la situation de votre interlocuteur, comparer les offres disponibles et proposer la solution la plus avantageuse.

Missions:

Analyser les besoins des clients et identifier l’offre la plus adaptée.
Expliquer clairement les économies potentielles et les bénéfices des solutions proposées.
Accompagner chaque client dans sa transition vers une offre plus avantageuse.
Transformer chaque échange en opportunité commerciale, avec un suivi personnalisé et qualitatif.

Profil recherché

Très bonne maîtrise du français, principalement à l’oral.
Dynamisme, réactivité et sens du service client.
Forte capacité d’écoute et de persuasion.
Esprit d’équipe et engagement vers l’atteinte des objectifs.

Salaire proposé: Package salarial: +6 600 Dhs net (prime déplafonnée)

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CDI – Rabat – Chargé(e) de clientèle BtoB Recouvrement (Énergie)

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 9h–19h (heure française) – week-ends OFF
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 5

Description du poste:

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB spécialisé(e) en recouvrement. Intégré(e) au service client d’un fournisseur d’électricité et de gaz, vous prenez en charge la gestion des créances sur un portefeuille de clients professionnels, avec une approche structurée, ferme et orientée solution.

Missions:

Gérer les dossiers de recouvrement: suivre les créances et les paiements en retard des clients professionnels.
Réaliser les relances clients par téléphone et par e-mail afin d’obtenir la régularisation des impayés.
Mettre à jour les informations clients et assurer le suivi des engagements et des paiements.
Identifier et proposer les solutions adaptées pour optimiser le recouvrement, dans un cadre professionnel et conforme aux procédures.

Profil recherché

Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, avec une capacité à mener des négociations.
Expérience en recouvrement / gestion des créances en environnement BtoB.
Aisance informatique et bonne maîtrise des outils de suivi de dossiers clients.
Sens de l’écoute, maîtrise de soi et capacité à gérer des situations sensibles.

Salaire proposé: Salaire fixe + prime d’activité + prime de productivité déplafonnée.

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CDI – Rabat – Conseiller(ère) service client (Assurance animale)

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: Du lundi au vendredi, 9h00–19h00 – week-end OFF
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 4

Description du poste:

Dans le cadre du lancement d’un nouveau projet de service client en assurance, vous intégrez une équipe dédiée au bien-être des animaux. Vous accompagnez nos assurés avec empathie, clarté et réactivité, en apportant des réponses fiables et une expérience client irréprochable.

Missions:

Prendre en charge les demandes des clients liées à l’assurance pour animaux.
Informer et conseiller sur les garanties, les remboursements et les démarches à suivre.
Assurer un suivi rigoureux des dossiers et proposer des solutions claires et adaptées.
Garantir une expérience client exemplaire: rapide, bienveillante et conforme aux procédures.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français à l’oral (aisance, clarté, sens de l’écoute).
Sens du service, empathie, patience et posture rassurante.
Organisation et rigueur pour gérer plusieurs demandes efficacement.
Affinité forte avec les animaux ; avoir (ou avoir eu) un animal de compagnie est un atout.

Salaire proposé: Package salarial: 7 300 Dhs net.

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CDI – Rabat – Conseiller(ère) commercial(e) en énergie (BtoC) – Best perf: +13 000 Dhs net

Description du poste:

Rejoignez une équipe qui agit concrètement pour le pouvoir d’achat des Français. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Conseiller(ère)s commerciaux(ales) déterminé(e)s à accompagner les particuliers dans la réduction de leurs factures d’énergie. Votre objectif: identifier le besoin, proposer l’offre la plus compétitive et transformer chaque échange en opportunité commerciale.

Missions:

Identifier avec précision les besoins de vos interlocuteurs et proposer les offres les plus compétitives du marché.
Présenter clairement les économies réalisables et les avantages concrets de chaque solution.
Accompagner chaque client dans sa transition vers une offre plus adaptée, avec clarté et efficacité.
Transformer chaque échange en opportunité commerciale, en assurant un suivi personnalisé et de qualité.

Profil recherché

Expression orale en français irréprochable: claire, fluide et convaincante.
Dynamisme, réactivité et sens du service client.
Écoute active, capacité à cerner rapidement les besoins et à convaincre avec justesse.
Esprit d’équipe et vraie envie de performer, avec une posture positive.

Salaire proposé: Package salarial: +6 600 Dhs net (prime déplafonnée).

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CDI – Rabat – Conseiller(ère) service client (Call + Mail) – E-commerce produits animaliers

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 44h/semaine – 6 jours/semaine du lundi au samedi
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 2

Description du poste:

Dans le cadre du développement d’une plateforme e-commerce spécialisée en produits animaliers, vous assurez le service client multicanal. Vous prenez en charge les appels entrants et le traitement des e-mails, avec un objectif clair: apporter des réponses rapides, précises et professionnelles, tout en garantissant une expérience client fluide.

Missions:

Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
Traiter les demandes par e-mail: informations, suivi, réclamations, assistance.
Identifier le besoin, apporter une réponse claire et proposer la solution adaptée.
Assurer le suivi des demandes jusqu’à résolution et renseigner les outils de suivi.
Garantir la qualité de la relation client, dans le respect des procédures et délais.

Profil recherché

Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
Très bonne aisance rédactionnelle et esprit de synthèse.
Rapidité au clavier et rigueur dans le traitement des demandes.
Aisance avec les outils informatiques.
Affinité avec le monde animalier ; la connaissance des produits animaliers est un atout.

Salaire proposé: Package salarial: 6 500 Dhs net.

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CDI – Rabat – Chargé(e) de clientèle BtoB (Call + Mail) – Leader énergie / 2 jours OFF par semaine

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 44h/semaine – 5 jours sur 7 – planning rotatif du lundi au samedi (2 jours OFF / 7)
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 4

Description du poste:

Dans le cadre du développement de nos activités en réception, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle pour intégrer le service client d’un fournisseur d’électricité et de gaz leader sur son marché. Vous prenez en charge une clientèle professionnelle tout au long de son contrat, en assurant la gestion des demandes en front office (téléphone) et en back office (e-mail), avec un objectif constant: fournir un service clair, professionnel et orienté solution.

Missions:

Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes clients par e-mail.
Assurer la gestion complète de la relation client BtoB (suivi, informations, réclamations, demandes diverses).
Apporter une réponse fiable et personnalisée, dans le respect des procédures et délais.
Assurer la traçabilité des échanges et le suivi des dossiers jusqu’à résolution.
Contribuer activement à la satisfaction client et à la qualité de service de l’équipe.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français, à l’écrit comme à l’oral.
Réactivité, dynamisme, sens de l’accueil et orientation service.
Excellente écoute et capacité d’adaptation.
Aisance informatique.
Expérience indispensable en réception d’appels et traitement de mails au sein d’un service client.

Salaire proposé: Package salarial: 7 000 Dhs net.

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CDI – Rabat – Télévendeur(se) BtoC Énergie

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: À définir
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 4

Description du poste:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Télévendeurs BtoC pour représenter un acteur majeur du marché de l’énergie en France. Vous contactez des particuliers ayant manifesté un intérêt pour nos offres, les conseillez et les accompagnez vers la solution la plus adaptée en électricité et gaz. Votre objectif: transformer chaque échange en souscription, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Missions:

Réaliser des appels sortants auprès de particuliers (prospects).
Analyser le besoin: écouter, comprendre, reformuler et qualifier la demande.
Présenter un argumentaire clair et engageant sur les avantages des offres.
Gérer les objections, négocier et conclure la vente avec efficacité et empathie.
Assurer le suivi jusqu’à la souscription et garantir une expérience positive.
Atteindre les objectifs commerciaux fixés, dans le respect de la satisfaction client.

Profil recherché

Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit.
Aisance commerciale BtoC ; une expérience en télévente / relation client est un atout.
Écoute active, sens du conseil et capacité de persuasion.
Dynamisme, réactivité et goût du challenge.
Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques.

Salaire proposé: Package salarial: +6 500 Dhs net (primes incluses).

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CDI – Rabat – Téléconseiller(ère) commercial(e) en assurance Auto

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 44h/semaine – du lundi au samedi
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 2

Description du poste:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Téléconseiller(ère)s commerciaux(ales) en assurance Auto. Votre mission principale: contacter des prospects ayant effectué une demande de devis et les accompagner vers la solution la plus adaptée, en combinant conseil, conviction et qualité de relation client.

Missions:

Informer et conseiller: répondre aux sollicitations des prospects, analyser leurs besoins et présenter clairement les offres d’assurance Auto.
Convaincre et vendre: transformer les demandes de devis en souscriptions grâce à un argumentaire structuré et percutant.
Développer le rebond commercial: proposer des options et garanties complémentaires adaptées afin d’optimiser la couverture et la valeur du contrat.
Fidéliser: gérer les hésitations (souscription, renouvellement), lever les objections et valoriser les garanties pour sécuriser la relation client.
Assurer un suivi qualitatif: garantir une expérience client professionnelle et orientée solution.

Profil recherché

Très bonne aisance relationnelle et posture commerciale positive.
Forte capacité de persuasion et aptitude à instaurer un climat de confiance.
À l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques (saisie, suivi, CRM).
Expérience réussie en vente fortement appréciée, idéalement en assurance Auto.
Goût du challenge, énergie communicative et orientation résultats.

Salaire proposé: Package salarial: +7 300 Dhs net (primes incluses).

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CDI – Rabat – Commercial sédentaire / Téléprospecteur (Automobile) – Prise de rendez-vous (Week-end OFF)

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: Lundi à jeudi: 10h00–14h00 / 15h00–20h00 & Vendredi: 10h00–14h00 / 15h00–19h00 (week-end OFF)
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 8

Description du poste:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Commerciaux sédentaires / Téléprospecteurs pour un projet spécialisé dans la génération de leads qualifiés dans le secteur automobile. Votre mission: contacter des particuliers intéressés par l’achat ou la vente d’un véhicule, comprendre leur besoin et planifier des rendez-vous pour les équipes commerciales terrain. Vous contribuez directement à la performance de l’activité par la qualité de la qualification et le volume de rendez-vous générés.

Missions:

Réaliser la prospection téléphonique à partir des fichiers fournis.
Identifier et qualifier les besoins: écouter, questionner, analyser et valider les critères attendus.
Planifier les rendez-vous pour les commerciaux terrain, selon les règles de qualification.
Renseigner le CRM, assurer le suivi et produire un reporting fiable.
Atteindre les objectifs de production, en garantissant la qualité des leads transmis.

Profil recherché

Excellente aisance téléphonique et goût du contact client.
Capacité à convaincre, sens du challenge et persévérance.
À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels CRM.
Une expérience en télévente, prospection ou centre d’appels est un atout.
Esprit d’équipe, dynamisme et orientation résultats.

Salaire proposé: Package salarial: +7 300 Dhs net (prime déplafonnée).

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CDI – Rabat – Télévendeur(se) expérimenté(e) en assurance emprunteur (ADE)

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: Du lundi au jeudi 10h–13h / 14h–19h, vendredi 10h–13h / 14h–18h (44h/semaine)
Date de prise de poste: Début Janvier
Nombre de postes à pourvoir: 5

Description du poste:

Dans le cadre d’un projet de vente en ligne de produits d’assurance emprunteur, nous recrutons des profils expérimentés en télévente. Vous prenez en charge des prospects et clients en appels entrants et sortants, analysez leur profil emprunteur et les accompagnez jusqu’à la souscription, avec une approche à la fois commerciale et orientée satisfaction.

Missions:

Prendre en charge les clients (entrants / sortants) exprimant un besoin d’assurance emprunteur.
Qualifier la demande et analyser le profil (type de prêt, montant, durée, banque, profil santé et professionnel).
Argumenter de manière pertinente selon le profil et les attentes du client.
Répondre aux demandes et objections en valorisant les bénéfices: économies, garanties, flexibilité.
Comparer les tarifs et garanties entre assureurs à l’aide d’un tarificateur et accompagner le client jusqu’à la souscription.
Atteindre les objectifs commerciaux, dans le respect de la qualité de service et des résultats attendus.

Profil recherché

Expérience confirmée en télévente, idéalement sur des produits assurance / finance.
Très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
Capacité d’analyse d’un profil emprunteur et compréhension des enjeux d’un prêt.
Maîtrise de la comparaison tarifs/garanties via un tarificateur.
Sens de la négociation, forte orientation résultats, rigueur et ponctualité.
Aisance avec les outils informatiques.

Salaire proposé: Package salarial: +7 300 Dhs net (prime déplafonnée).

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CDI – Rabat – Ingénieur / profil équivalent (Centres de relations client)

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 44h/semaine – planning à définir
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 1

Description du poste:

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, poursuit le développement de son pôle technologique au sein de son site de Rabat. Nous accompagnons nos partenaires sur des dispositifs à forte valeur ajoutée, mêlant expertise métier, pilotage de la donnée et excellence opérationnelle.

Dans ce contexte de croissance, nous recrutons un Ingénieur (ou profil équivalent) basé à Rabat, pour intervenir sur l’un des projets phares d’ADM Value Rabat et jouer un rôle direct dans la mise en œuvre et l’optimisation des opérations.

Positionné(e) au cœur du dispositif, vous collaborez étroitement avec les équipes métiers, les équipes techniques et nos clients donneurs d’ordre, notamment autour de nos outils de centre de contacts, de nos CRM et des futurs cas d’usage IA.

Missions:

Concevoir et déployer de nouvelles activités, principalement dans le domaine de l’assurance (santé, prévoyance, assurance de prêt, épargne…).
Intervenir sur des plateformes de centre de contacts à forte volumétrie (Hermès-Vocalcom, CRM type Salesforce/Pipedrive, outils de pilotage internes).
Améliorer en continu la performance opérationnelle: stratégies d’appels, routage, joignabilité, qualité de traitement.
Exploiter les données et les retours terrain pour piloter l’optimisation et proposer des améliorations concrètes.
Contribuer à l’intégration d’outils et à la synchronisation des données selon les besoins projet.

Profil recherché

Formation Ingénieur ou équivalent.
Expérience ou forte connaissance des centres de relations client.
Connaissance du secteur des assurances.
Qualités: curiosité, esprit d’innovation, rigueur, autonomie, esprit d’équipe, force de proposition.
Compétences clés:
- Maîtrise des outils de centre de contacts (Hermès-Vocalcom indispensable).
- Bonne connaissance de SQL.
- Maîtrise des connecteurs métier et du développement.
- Expérience appréciée en intégration d’outils, synchronisation de données et optimisation opérationnelle.

Salaire proposé: Selon expérience et profil.

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CDI – Rabat – Télévendeur(se) BtoB Énergie (Prospection) – Week-ends OFF

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: Du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (week-ends OFF)
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 2

Description du poste:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Télévendeurs BtoB en prospection pour un leader des fournisseurs d’énergie en France. Votre mission: contacter des entreprises, comprendre leurs besoins en gaz et électricité, et leur proposer des solutions personnalisées et compétitives. Vous contribuez directement à la croissance commerciale en transformant chaque échange en opportunité.

Missions:

Réaliser des appels sortants auprès d’entreprises (prospection).
Identifier et qualifier le besoin (gaz/électricité), analyser la situation et reformuler.
Présenter une offre adaptée, claire et compétitive, en valorisant les bénéfices.
Gérer les objections, négocier et conclure selon les objectifs définis.
Assurer la traçabilité des échanges dans les outils et contribuer au suivi commercial.

Profil recherché

Excellent niveau de français à l’oral comme à l’écrit.
Goût prononcé pour la vente et la négociation.
Force de persuasion, esprit de conquête et orientation résultats.
Résilience, enthousiasme et appétence pour les challenges.
Aisance avec les outils informatiques et environnement dynamique.
Esprit d’équipe et énergie positive au quotidien.

Salaire proposé: Rémunération mensuelle nette pouvant dépasser 8 000 Dhs grâce aux primes déplafonnées.

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CDI – Rabat – Conseiller(ère) client en assurance santé & prévoyance

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: Du lundi au vendredi + samedi demi-journée (44h/semaine)
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 3

Description du poste:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Conseiller(ère)s commerciaux(ales) en assurance santé & prévoyance. Vous accompagnez des prospects et clients intéressés, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées. Votre objectif: conclure efficacement tout en garantissant une relation client de qualité.

Missions:

Contacter des prospects/clients intéressés et transformer chaque échange en opportunité commerciale.
Identifier les besoins et construire une solution sur mesure en santé & prévoyance.
Finaliser les ventes dès le premier échange grâce à un argumentaire clair et orienté bénéfices.
Assurer un suivi qualitatif afin de fidéliser et renforcer la relation de confiance.

Profil recherché

Excellente maîtrise du français à l’oral, avec une expression fluide, claire et convaincante.
Dynamisme, persévérance et forte motivation pour atteindre les objectifs.
Sens du contact et du service, écoute active et approche personnalisée.
Esprit d’équipe et goût du challenge.

Salaire proposé: Package salarial: +7 300 Dhs net (prime déplafonnée).

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CDI – Rabat – Expert bilingue Anglais/Français – Assistance technique (FAI BtoB WiFi & Fibre)

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 44h/semaine – du lundi au vendredi (8h/jour) + samedi (4h)
Date de prise de poste: Fin Décembre
Nombre de postes à pourvoir: 4

Description du poste:

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des Experts bilingues Anglais/Français pour intégrer le service client d’un opérateur WiFi & Fibre dédié aux professionnels. Vous prenez en charge les réclamations techniques et les demandes commerciales en multicanal (téléphone et e-mail), en assurant un diagnostic précis, un suivi rigoureux et une qualité de service irréprochable.

Missions:

Gérer les réclamations techniques: réceptionner les demandes, analyser les incidents, apporter des solutions et assurer le suivi jusqu’à résolution.
Traiter les demandes commerciales: informer sur les offres/produits, proposer des solutions adaptées et accompagner le client dans sa demande.
Assurer une communication multicanale efficace: gérer les échanges par téléphone et par e-mail, avec une posture proactive et orientée satisfaction.
Renseigner les outils de suivi/CRM et garantir la traçabilité complète des actions réalisées.
Collaborer avec les équipes internes (support, technique, etc.) afin d’accélérer la résolution et améliorer l’expérience client.

Profil recherché

Bilingue français/anglais: excellente communication orale et écrite dans les deux langues.
Solide culture service client et maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
Capacité à diagnostiquer, résoudre et proposer des solutions dans un environnement technique et commercial.
Autonomie, rigueur, sens des priorités et orientation résultats.
Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs internes.

Salaire proposé

Package salarial plafonné: 8 500 Dhs net
Composition: Salaire fixe + prime d’activité progressive

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CDI – Rabat – Conseiller(ère) commercial(e) Télécom (Prospection) – Formation rémunérée

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: Du lundi au vendredi, 10h00–20h00 (heure française) – horaires fixes – week-end OFF
Date de prise de poste: Début janvier
Nombre de postes à pourvoir: 5

Description du poste:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Conseiller(ère)s commerciaux(ales) en téléphonie pour le compte d’un grand fournisseur d’accès internet en France. Votre mission principale: prospecter de nouveaux clients, identifier leurs besoins et leur proposer les offres les plus adaptées (box internet et forfaits mobiles). Une formation initiale rémunérée est prévue dès votre intégration afin de vous permettre de maîtriser nos offres, nos outils et les techniques de vente.

Missions:

Réaliser des appels sortants de prospection auprès de particuliers.
Identifier les besoins (internet, mobile), analyser la situation et qualifier le prospect.
Présenter les offres box et forfaits mobiles de manière claire et convaincante.
Gérer les objections, argumenter et conclure selon les objectifs commerciaux.
Renseigner les informations dans les outils (CRM) et assurer la traçabilité des échanges.
Atteindre les objectifs de vente, tout en garantissant une expérience client professionnelle.

Profil recherché

Très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
Expérience en vente appréciée mais non obligatoire: formation assurée.
Goût du contact, capacité à convaincre et appétence pour les challenges.
Sourire, dynamisme et persévérance.
Aisance avec l’outil informatique et les environnements téléphoniques.

Salaire proposé

Package net mensuel: +6 600 Dhs grâce à la prime déplafonnée