Savoy Le Grand Hôtel Marrakech recrute deux postes Responsable SPA et Réceptionniste SPA à Marrakech, en CDI.
Les postes s’adressent à des profils issus de l’hôtellerie de luxe, disposant d’un fort sens du service, de la relation client et d’une réelle exigence opérationnelle.
Établissement emblématique de l’hôtellerie haut de gamme au Maroc, Savoy Le Grand Hôtel Marrakech se distingue par son architecture élégante, la qualité de ses prestations et une hospitalité authentique.
Doté de 444 unités dont 70 suites, l’hôtel allie harmonieusement tradition marocaine et sophistication contemporaine.
Chaque collaborateur contribue activement à offrir une expérience client personnalisée, fluide et irréprochable, dans un environnement où la qualité de service et l’attention au détail sont essentielles.
Responsable SPA – Marrakech
Le poste consiste à assurer la gestion globale du SPA, tant sur le plan opérationnel que managérial et commercial.
- Piloter l’activité quotidienne du SPA et garantir un haut niveau de qualité de service.
- Encadrer, former et organiser les équipes SPA selon les standards de l’établissement.
- Veiller à l’accueil, à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Gérer les plannings, les ressources humaines et les besoins opérationnels.
- Assurer le suivi des performances, des indicateurs d’activité et des objectifs commerciaux.
- Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures internes.
- Formation en hôtellerie, bien-être ou management.
- Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe.
- Sens élevé du service client et du détail.
- Leadership, organisation et capacité à gérer une équipe.
Réceptionniste SPA – Marrakech
Le poste vise à assurer l’accueil et la gestion administrative de la clientèle du SPA, dans le respect des standards de qualité.
- Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et discrétion.
- Gérer les prises de rendez-vous et l’organisation des plannings.
- Informer les clients sur les soins, services et offres du SPA.
- Assurer la gestion des encaissements et le suivi administratif.
- Veiller à la satisfaction client avant, pendant et après la prestation.
- Contribuer à l’image haut de gamme de l’établissement.
- Formation en hôtellerie, accueil ou relation client.
- Expérience souhaitée dans un environnement SPA ou hôtelier.
- Excellente présentation et aisance relationnelle.
- Sens du service, rigueur et organisation.
Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante: recrutement@savoylegrandhotelmarrakech.com en mentionnant le poste souhaité dans l’objet du mail.
