AKDITAL recrute des réceptionnistes expérimentés à Casablanca, en CDI. Les postes s’adressent à des profils orientés accueil et relation patient souhaitant intégrer un établissement de santé structuré et en développement.
AKDITAL est un acteur majeur du secteur de la santé au Maroc, développant et exploitant un réseau national de cliniques et d’hôpitaux modernes.
Le groupe s’appuie sur des standards élevés en matière de qualité des soins, de gouvernance, de performance opérationnelle et de conformité réglementaire. À travers ses établissements, AKDITAL œuvre pour l’amélioration continue de la prise en charge des patients et contribue activement au développement durable du système de santé privé marocain.
Dans le cadre du lancement de nouveaux projets et du renforcement de ses équipes d’accueil, AKDITAL recrute des réceptionnistes expérimentés pour sa clinique située à Casablanca.
Réceptionniste – Clinique privée.
- Accueillir les patients et leurs familles et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les messages entrants.
- Prendre les rendez-vous et assurer la gestion des agendas des médecins et des équipes soignantes.
- Fournir des informations claires sur les services de la clinique et les procédures médicales.
- Traiter les réclamations et les situations sensibles en garantissant une qualité de service optimale.
- Collaborer étroitement avec les équipes médicales et administratives afin d’assurer une prise en charge fluide des patients.
- Veiller au respect strict de la confidentialité et de la sécurité des informations médicales et administratives.
- Formation Bac+2 en hôtellerie, gestion d’entreprises ou équivalent.
- Expérience professionnelle significative de deux ans minimum dans un poste de réceptionniste, idéalement en environnement structuré.
- Maîtrise de la langue française à un niveau professionnel.
- Bonnes compétences en communication, en organisation et en service à la clientèle.
- Sens des responsabilités, discrétion et capacité à gérer le stress.
Ces postes offrent l’opportunité d’intégrer un groupe hospitalier de référence, en pleine expansion, et de participer activement à la qualité de l’accueil et de l’expérience patient au sein des établissements AKDITAL.
