Dans le cadre d’un recrutement mené avec l’appui de l’ANAPEC, plusieurs entreprises recrutent au total 90 postes en contrat CDI dans les métiers de la relation client, de la vente et de l’administration back office, à Casablanca, Marrakech et M’diq. Les opportunités s’adressent à des profils titulaires au minimum du baccalauréat, disposant d’une première expérience professionnelle selon le poste concerné.
L’opération de recrutement est accompagnée par l’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC), acteur public de référence du marché de l’emploi au Maroc. À travers ses services, l’ANAPEC facilite la mise en relation entre les entreprises et les chercheurs d’emploi, soutient l’insertion professionnelle et répond aux besoins croissants des entreprises dans plusieurs secteurs d’activité.
Téléconseiller / Téléconseillère B2B – 30 postes.
Les postes sont basés à Casablanca – Aïn Sebaâ Hay Mohammedien contrat CDI.
Les missions confiées consistent notamment à:
- Contacter des professionnels tels que des entreprises, commerces et indépendants.
- Présenter et promouvoir des services et solutions adaptés aux besoins B2B.
- Qualifier les prospects et planifier des rendez-vous commerciaux.
- Assurer le suivi commercial et le reporting des actions menées.
- Atteindre les objectifs fixés en matière de qualité et de performance.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants:
- Expérience confirmée en centre d’appel, idéalement en B2B.
- Excellente maîtrise du français à l’oral, l’anglais constituant un atout.
- Aisance téléphonique et sens de la négociation.
- Fort esprit commercial et orientation résultats.
- Sérieux, ponctualité et capacité à travailler en équipe.
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Vendeur Détail – 15 postes.
Les postes sont basés à Marrakech – Guéliz Ennakhil, en contrat CDI, dans le secteur des industries alimentaires.
Les principales responsabilités incluent:
- Accueillir et accompagner le client dans sa décision d’achat.
- Interpréter et répondre aux besoins et attentes des clients.
- Vendre les produits en magasin et assurer l’encaissement.
- Veiller à la bonne disposition des produits dans les rayons.
- Appliquer les techniques de merchandising et de mise en avant des produits.
Les profils recherchés doivent disposer:
- D’un baccalauréat.
- D’une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans la vente de détail.
- D’une bonne connaissance des techniques de vente et des produits.
- D’un sens développé de l’écoute active et du service client.
Vendeur de Gros – 15 postes.
Les postes sont également basés à Marrakech – Guéliz Ennakhil, en contrat CDI, dans le secteur des industries alimentaires.
Les missions principales sont les suivantes:
- Assurer la disponibilité et l’approvisionnement continu des points de vente.
- Développer et maintenir une relation durable avec les clients.
- Gérer les ventes en gros et l’encaissement des factures.
- Répondre aux objections des clients et assurer un suivi commercial.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants:
- Baccalauréat requis.
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans en vente de gros.
- Bonne maîtrise des techniques de vente et de la relation client.
- Capacité à gérer l’approvisionnement et à négocier avec les clients.
Agent Administratif Back Office Germanophone – 30 postes.
Les postes sont basés à M’diq, en contrat CDI, avec un mode de travail hybride (présentiel ou à distance), pour une prise de fonction prévue le 16 février 2026.
Les missions confiées consistent notamment à:
- Assurer le traitement administratif des dossiers clients germanophones.
- Garantir la fiabilité des opérations dans le respect des procédures internes.
- Veiller au respect des délais et à la qualité des prestations.
- Utiliser les outils bureautiques pour le suivi et le reporting des dossiers.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants:
- Baccalauréat ou niveau supérieur.
- Bonne maîtrise de la langue allemande, niveau B2 requis.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word.
- Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures.
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Procédure de candidature
Pour les postes de Vendeur Détail et Vendeur de Gros, les candidats sont invités à postuler sur le site de l’ANAPEC et à envoyer leur CV détaillé à l’adresse suivante: m.ezzarii@anapec.org
Pour les autres postes, les candidatures doivent être déposées via les liens de candidature indiqués.
