Jameel Motors Maroc recrute plusieurs Téléconseillers (H/F) à Casablanca – Zenata, en contrat à définir selon le profil.
Les postes s’adressent à des profils orientés relation client et performance commerciale, souhaitant intégrer une structure internationale aux standards élevés.
Implantée à Casablanca, Jameel Motors Maroc fait partie du groupe international Abdul Latif Jameel, présent dans plus de 30 pays et reconnu pour son expertise dans la distribution automobile, l’énergie renouvelable et les services financiers.
L’entreprise opère selon des standards de qualité stricts, avec une forte culture client, des processus structurés et un investissement constant dans la formation et le développement des compétences.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales, Jameel Motors Maroc recrute des Téléconseillers afin d’accompagner la croissance de son activité et d’assurer une expérience client conforme aux exigences du groupe.
Le poste consiste à intervenir en amont du parcours client, avec un rôle clé dans la qualification des prospects et la valorisation des véhicules proposés.
- Contacter par téléphone des prospects ayant manifesté un intérêt pour les véhicules de la marque.
- Identifier les besoins des clients et évaluer leur niveau d’intérêt réel.
- Présenter les modèles et les offres de manière claire, structurée et professionnelle.
- Assurer la qualification des leads et la transmission des informations aux équipes concernées.
- Garantir un suivi rigoureux des demandes clients dans les outils mis à disposition.
- Contribuer activement à la qualité de l’expérience client dès le premier contact.
Le poste s’adresse à des profils capables d’allier sens commercial, écoute et rigueur opérationnelle.
- Formation Bac+2 ou plus, idéalement en commerce, gestion ou relation client.
- Expérience préalable en centre d’appel, relation client ou activité commerciale appréciée.
- Excellente aisance téléphonique et capacité à instaurer une relation de confiance à distance.
- Bonne capacité d’écoute et aptitude à comprendre rapidement les besoins clients.
- Organisation, rigueur et respect des procédures internes.
- Dynamisme, motivation et orientation vers l’atteinte d’objectifs.
Ce poste offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement structuré, au sein d’un groupe international reconnu, avec des perspectives de développement professionnel et une exposition à des standards de qualité internationaux.
Les postes sont basés à Casablanca – Zenata.
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV par email à l’adresse suivante: recruitment@jameelmotors.ma
Objet du mail: Candidature Téléconseiller.
