Bugshan Automotive Group recrute plusieurs profils à Bouskoura et Agadir, en stage rémunéré et en CDI. Les postes s’adressent à des profils RH, service après-vente et relation client souhaitant évoluer au sein d’un groupe automobile structuré et en croissance.
Bugshan Automotive Group est un acteur reconnu du secteur automobile, opérant à travers plusieurs filiales et représentant des marques internationales.
Le groupe s’appuie sur des standards élevés de qualité de service, une organisation rigoureuse et une forte orientation satisfaction client, tout en accordant une importance particulière au développement des compétences et à la performance opérationnelle de ses équipes.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Bugshan Automotive Group recrute les profils suivants.
Stagiaire Ressources Humaines – Bouskoura – Stage rémunéré.
Le poste vise à accompagner l’équipe RH sur différents volets opérationnels et administratifs.
- Participer aux activités liées à l’administration du personnel.
- Contribuer aux actions de recrutement et de suivi des candidatures.
- Assister l’équipe RH dans la gestion quotidienne des dossiers collaborateurs.
- Participer à des projets transverses touchant à différents aspects des ressources humaines.
- Respecter la confidentialité des informations traitées.
- Bac+3 à Bac+5 en gestion des ressources humaines ou équivalent.
- Sens de l’organisation, discrétion et rigueur.
- Disponibilité immédiate.
Le stage est rémunéré et le transport est assuré.
Responsable Service Après-Vente (SAV) – Agadir – CDI.
Le poste consiste à piloter l’activité après-vente d’une filiale du groupe et à garantir un haut niveau de satisfaction client.
- Encadrer et animer les équipes Atelier et Pièces de Rechange.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance SAV.
- Définir et déployer les politiques et procédures après-vente.
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions durables.
- Garantir la qualité des prestations et le respect des standards constructeur.
- Bac+5 en mécanique automobile, gestion de l’après-vente ou domaine équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans minimum dans le secteur automobile, idéalement sur un poste similaire.
- Maîtrise des processus SAV et de la gestion des garanties.
- Leadership, capacité à encadrer des équipes techniques.
- Excellentes compétences en communication et gestion des situations conflictuelles.
- Rigueur, autonomie et sens de l’anticipation.
Chargé(e) de Relation Client – Localisation selon filiale – CDI.
Le poste vise à assurer une relation client de qualité et à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
- Communiquer de manière claire et structurée avec les clients et les équipes internes.
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
- Bac+2 ou Bac+3.
- Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
- Expérience significative dans un poste similaire.
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: recrutements@bag.co.ma
Merci de mentionner impérativement l’intitulé du poste dans l’objet du mail.
